سياسه الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع المنتج الذي طلبة ويريد أن يسترجعة بشرط :
أن يكون المنتج بحالة الاصلية ، وعدم فتح التغليف الخارجي الشفاف من على المنتج وسلامة المنتج وتغليفة ولم يتم العبث به أو إزالة الارقام التسلسلية ، ولم يتم استخدامة ، وعدم إزلة الملصقات اللتي على المنتج أو نقص من الإكسسوارات الخاصة بالمنتج.
ويكون على العميل دفع قيمة الشحن لشركة الشحن والاسترجاع للمنتج خلال7 أيام من تاريخ صدور الفاتورة للعميل .
أما اذا كان العميل طلب منتج ووصل له منتج اخر بهذه الحالة نتعهد نحن بالتواصل مع شركة الشحن بعد أن أبلغنا العميل بهذا الخطأ وبإستبدال المنتج للعميل ونتحمل تكلفة إعادة إرسال المنتج للعميل مرة آخر ولكن ذلك يكون (خلال يومين فقط من استلام المنتج للعميل)
- استرجاع المبلغ للعميل خلال 14يوم عمل إذا كان الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو بطاقات مدى أو الدفع عند الاستلام ، أما الحوالة البنكية فتكون خلال 14 يوم عمل فقط (مع إرسال الوصل إلينا من قبل العميل على قنوات تواصلنا).
أن يكون المنتج بحالة الاصلية ، وعدم فتح التغليف الخارجي الشفاف من على المنتج وسلامة المنتج وتغليفة ولم يتم العبث به أو إزالة الارقام التسلسلية ، ولم يتم استخدامة ، وعدم إزلة الملصقات اللتي على المنتج أو نقص من الإكسسوارات الخاصة بالمنتج.
ويكون على العميل دفع قيمة الشحن لشركة الشحن والاسترجاع للمنتج خلال7 أيام من تاريخ صدور الفاتورة للعميل .
أما اذا كان العميل طلب منتج ووصل له منتج اخر بهذه الحالة نتعهد نحن بالتواصل مع شركة الشحن بعد أن أبلغنا العميل بهذا الخطأ وبإستبدال المنتج للعميل ونتحمل تكلفة إعادة إرسال المنتج للعميل مرة آخر ولكن ذلك يكون (خلال يومين فقط من استلام المنتج للعميل)
- استرجاع المبلغ للعميل خلال 14يوم عمل إذا كان الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو بطاقات مدى أو الدفع عند الاستلام ، أما الحوالة البنكية فتكون خلال 14 يوم عمل فقط (مع إرسال الوصل إلينا من قبل العميل على قنوات تواصلنا).